Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura de TI Pleno para atuar no suporte aos usuários e na sustentação da infraestrutura de Tecnologia da Informação, contribuindo para a estabilidade e continuidade dos ambientes tecnológicos.

Principais responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários das unidades de Vila Olímpia e Osasco;

Atuar em ambientes Windows e Linux, realizando diagnóstico e resolução de problemas;

Realizar troubleshooting de hardware, software e infraestrutura;

Registrar, acompanhar e escalar chamados para equipes especializadas quando necessário;

Apoiar o suporte à infraestrutura e Datacenter;

Interagir com equipes globais para resolução de incidentes;

Apoiar soluções relacionadas a hardware, software e recursos de TI;

Elaborar orçamentos de equipamentos, peças e componentes de Tecnologia;

Pesquisar soluções e tecnologias para melhoria do ambiente de TI;

Elaborar reportes técnicos e apoiar propostas de melhoria;

Identificar oportunidades de aprimoramento na infraestrutura e nos processos de TI.

Requisitos obrigatórios

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Experiência em Suporte Técnico e Infraestrutura de TI;

Conhecimentos em Windows e Linux;

Conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;

Experiência com troubleshooting de hardware e software;

Experiência com atendimento e gestão de chamados;

Conhecimentos de infraestrutura e Datacenter;

Conhecimento em Microsoft 365;

Inglês técnico para leitura de documentação e interação com equipes globais.

Diferenciais

Conhecimento em Active Directory / Entra ID;

PowerShell ou Bash;

Virtualização;

ITIL;

Certificações Microsoft, Linux, Cisco ou similares.

Local: São Paulo – SP | Vila Olímpia e OsascoModelo de trabalho: 1 x na semana presencial e em situações emergenciais