Principais Responsabilidades

Liderar e desenvolver equipes técnicas e operacionais em ambientes de Telecom. Garantir a operação e manutenção de redes (LAN/WAN/Wi-Fi) e links de Telecom. Administrar e configurar equipamentos Fortinet (FortiGate, FortiAP, FortiAnalyzer, etc.). Monitorar desempenho da rede, segurança e disponibilidade dos serviços. Atuar na resolução de incidentes críticos e análise de causa raiz. Gerenciar indicadores (SLA, KPI, disponibilidade, tempo de resposta). Apoiar projetos de implantação, expansão e melhoria de infraestrutura de rede. Assegurar conformidade com políticas de segurança da informação. Atuar na interface com fornecedores e operadoras. Garantir o suporte às operações de varejo, assegurando conectividade contínua das lojas.

Conhecimentos Técnicos

Redes TCP/IP, VLANs, VPN (IPSec/SSL), roteamento e switching. Firewalls e segurança de rede (especialmente Fortinet). SD-WAN. Monitoramento de redes (Zabbix, Grafana ou similares). Ambientes de alta disponibilidade. Boas práticas ITIL (incidentes, problemas e mudanças). Gestão de links de Telecom (Internet dedicada, 4G/5G).

Competências Comportamentais

Liderança e gestão de pessoas. Comunicação clara e assertiva. Tomada de decisão sob pressão. Orientação a resultados e indicadores. Organização e senso de prioridade. Visão analítica e foco em melhoria contínua.

Formação e Certificações

Ensino superior completo em Redes, Telecomunicações, TI ou áreas correlatas. Certificações Fortinet (NSE 4 ou superior) – desejável. Certificações em redes (CCNA, CompTIA Network+) – diferencial.

Experiência Desejada

Experiência comprovada em gestão de equipes técnicas em ambiente de varejo. Vivência em operação de redes corporativas distribuídas (lojas/filiais). Experiência prática com configuração e suporte a equipamentos Fortinet. Atuação com ambientes críticos de missão (alta disponibilidade).

Diferenciais

Experiência com transformação digital em varejo. Automação de rede (scripts, APIs). Inglês técnico.