Responsável pela gestão estratégica, funcional e operacional dos ambientes TOTVS Protheus e Fluig, garantindo a disponibilidade, evolução, integração e aderência dos sistemas aos processos de negócio da empresa. Atua como elo entre as áreas de negócio, Tecnologia da Informação, fornecedores e usuários, conduzindo projetos, melhorias, sustentação e iniciativas de transformação digital.

Gerenciar a operação, sustentação e evolução do TOTVS Protheus e Fluig, garantindo estabilidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes.

Liderar equipes internas e/ou parceiros responsáveis por suporte, desenvolvimento, infraestrutura e projetos relacionados às plataformas.

Gerenciar o backlog de demandas, priorizando melhorias de acordo com as necessidades estratégicas e operacionais do negócio.

Conduzir projetos de implantação, atualização de versões, expansão de módulos, integrações e melhorias do Protheus e Fluig.

Garantir a correta utilização dos módulos do Protheus, como Financeiro, Contábil, Fiscal, Compras, Estoque, Faturamento, PCP, RH e demais módulos utilizados pela organização.

Administrar e evoluir os processos e soluções desenvolvidos no Fluig, incluindo workflows, formulários, GED, aprovações e automações.

Coordenar integrações entre Protheus, Fluig e outros sistemas corporativos, utilizando APIs, web services e demais tecnologias aplicáveis.

Atuar na definição de arquitetura, governança, segurança, perfis de acesso e boas práticas de utilização das plataformas.

Gerenciar fornecedores e consultorias TOTVS, acompanhando contratos, SLAs, entregas, custos e qualidade dos serviços.

Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho, disponibilidade, incidentes, demandas, projetos e nível de atendimento.

Garantir a documentação dos processos, customizações, integrações e procedimentos técnicos.

Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos corporativos.

Atuar na gestão de mudanças, garantindo comunicação, treinamento e adoção das novas soluções pelos usuários.

Controlar orçamento, licenciamento, contratos e investimentos relacionados ao ecossistema Protheus/Fluig.

Garantir aderência às políticas corporativas de segurança da informação, compliance, auditoria e governança de TI.

Apoiar a alta gestão na definição do roadmap tecnológico e na tomada de decisões relacionadas ao ERP e às plataformas de processos.

Experiência sólida na gestão de ambientes TOTVS Protheus e Fluig.

Conhecimento dos principais módulos e processos do Protheus.

Experiência com gestão de projetos, sustentação e melhoria contínua de sistemas.

Conhecimento em integrações entre sistemas e APIs/web services.

Experiência com gestão de equipes, fornecedores e consultorias.

Conhecimento em metodologias de gestão de projetos e/ou práticas ágeis.

Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas.

Conhecimento de bancos de dados e conceitos de arquitetura de sistemas.

Experiência com indicadores, SLAs, orçamento e governança de TI.

Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

Certificações ou treinamentos oficiais TOTVS.

Experiência com ADVPL, TL++, REST/SOAP e integrações do Protheus.

Conhecimento de Fluig Studio, workflows, BPM e desenvolvimento de aplicações Fluig.

Experiência com atualização/migração de versões do Protheus.

Conhecimento de SQL e bancos de dados utilizados pelo Protheus.

Experiência com Power BI ou outras ferramentas de análise de dados.

Vivência em projetos de transformação digital e automação de processos.

Experiência em ambientes de médio e grande porte.

Liderança e gestão de pessoas.

Visão estratégica e orientação para resultados.

Capacidade de negociação e gestão de conflitos.

Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio.

Organização e capacidade de priorização.

Perfil analítico e orientado à solução de problemas.

Proatividade e foco em melhoria contínua.

Capacidade de gestão de mudanças.

Visão de processos e entendimento das necessidades do negócio.

Disponibilidade e estabilidade dos sistemas.

Cumprimento de SLAs.

Volume e tempo de resolução de incidentes.

Cumprimento de cronograma e orçamento de projetos.

Satisfação dos usuários.

Redução de processos manuais e ganhos de produtividade.

Evolução e utilização das funcionalidades do Protheus e Fluig.

Custos de sustentação e fornecedores.

Quantidade e impacto das melhorias implementadas.

Profissional com visão estratégica, tecnológica e de negócio, capaz de liderar o ecossistema TOTVS Protheus/Fluig de ponta a ponta. Deve possuir forte capacidade de gestão, conhecimento funcional e técnico das plataformas e habilidade para transformar demandas das áreas de negócio em soluções eficientes, sustentáveis e alinhadas à estratégia da organização.