Responsabilidades  Gerenciar, configurar e otimizar campanhas, fluxos e jornadas de CRM B2B com foco em geração de resultados. Realizar a segmentação avançada da base de clientes com base em dados comportamentais e transacionais para personalização de comunicações. Monitorar indicadores de performance e identificar gargalos de conversão ao longo da jornada.  Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de CRM, gerando relatórios detalhados e propondo otimizações contínuas para maximizar KPIs como taxa de abertura, clique e conversão. Colaborar com as equipes de marketing, vendas e produto para garantir a melhora da performance do funil B2B. Realizar testes A/B em elementos de campanhas, mensagens, ofertas, timing, canais e regras de entrada de fluxo para identificar as abordagens mais eficazes. Garantir a qualidade e integridade dos dados da base de CRM, atuando na limpeza e enriquecimento das informações.

Requisitos  Experiência na operação e gestão de plataformas de CRM e automações como Salesforce Marketing, HubSpot, RD Station ou similares. Conhecimento em estratégias de e-mail marketing, segmentação de base, automação de marketing e personalização de campanhas. Habilidade para interpretar dados de desempenho de campanhas, identificar tendências e traduzir insights em ações concretas. Conhecimento de métricas de funil e performance B2B.  Domínio de Excel ou Google Sheets em nível avançado. Noções de SQL para extração e manipulação de dados para consultas e análises.  Contato anterior com dashboards em Power BI, Looker Studio, Tableau ou similares.  Capacidade de estruturar testes e interpretar resultados para otimização de campanhas.

Diferenciais

Experiência com operação comercial B2B.  Atuação em empresas SaaS, fintech ou ecossistemas consultivos/comerciais.  Experiência usando recursos de IA nativos da plataforma de CRM para apoiar criação de conteúdo, resumos, segmentação e produtividade operacional.  Capacidade de usar IA para acelerar a criação de workflows e regras de automação a partir de prompts.

Habilidades  CRM Software (Salesforce OU HubSpot OU Similares) E-mail Marketing Automação de Marketing Análise de Dados (Google Analytics OU Power BI OU Locker Studio OU similares) SQL  A/B Testing Gestão de Campanhas Digitais Capacidade Analítica HandsOn Senso Crítico