Responsabilidades  Atuar em operação antifraude com foco no produto Plataforma e no ciclo de remediação cross-produto. Implentar controles de prevnsão, conduzir triagem, bloqueio e montagem de dossiês. Analisar e investigar transações financeiras suspeitas e padrões de fraude, tomar decisões embasadas em políticas, tratar chargebacks e acompanhar SLAs.  Monitorar o link de pagamento e alertas de Sub/Pagamentos. Participar da revisão e melhoria contínua dos processos e políticas de combate à fraude. Atuar na comunicação com clientes e parceiros para esclarecimento de casos e coleta de informações. Requisitos  Experiência em operações antifraude no setor financeiro ou de pagamentos. Conhecimento em ferramentas de monitoramento de fraude (e.g., ClearSale, Konduto, FICO Falcon). Utilização de SQL para consultas e manipulação de dados. Familiaridade com indicadores de fraude e métricas de desempenho (falso positivo, falso negativo, taxa de chargeback). Conhecimento em metodologias de investigação de fraude. Capacidade de interpretar dados e construir narrativas claras para comunicar insights.

Habilidades  Operação Antifraude SQL Ferramentas Antifraude Análise de Dados Excel Avançado