Atuar em operação antifraude com foco no produto Plataforma e no ciclo de remediação cross-produto.

Implantar controles de prevenção, conduzir triagem, bloqueio e montagem de dossiês.

Analisar e investigar transações financeiras suspeitas e padrões de fraude, tomar decisões embasadas em políticas, tratar chargebacks e acompanhar SLAs. 

Monitorar o link de pagamento e alertas de Sub/Pagamentos.

Participar da revisão e melhoria contínua dos processos e políticas de combate à fraude.

Atuar na comunicação com clientes e parceiros para esclarecimento de casos e coleta de informações.

Experiência em operações antifraude no setor financeiro ou de pagamentos.

Conhecimento em ferramentas de monitoramento de fraude (e.g., ClearSale, Konduto, FICO Falcon).

Utilização de SQL para consultas e manipulação de dados.

Familiaridade com indicadores de fraude e métricas de desempenho (falso positivo, falso negativo, taxa de chargeback).

Conhecimento em metodologias de investigação de fraude.

Capacidade de interpretar dados e construir narrativas claras para comunicar insights.

Operação Antifraude

SQL

Ferramentas Antifraude

Análise de Dados

Excel Avançado