Estamos em busca de uma pessoa Especialista em IT Business Support para atuar com soluções dentro do ecossistema Salesforce Clouds e sistemas relacionados, apoiando projetos estratégicos e garantindo a continuidade das operações de negócio.

Principais responsabilidades:

• Levantar, entender e traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais• Atuar na execução de projetos, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com stakeholders• Conduzir testes (UAT), garantindo a identificação e resolução de problemas• Apoiar treinamentos e desenvolvimento de usuários• Prestar suporte técnico contínuo às áreas de negócio, incluindo troubleshooting e melhorias• Atuar em melhorias sistêmicas, correções e implementações dentro do Salesforce• Apoiar processos críticos como fechamento mensal e integração de sistemas

Requisitos: • Experiência sólida (3+ anos) em suporte e projetos de TI• Conhecimento em SQL• Vivência com levantamento de requisitos e suporte a aplicações• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes níveis da organização• Perfil analítico, organizado e orientado à solução• Experiência com Salesforce (diferencial importante)

Formação:• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Idiomas:• Inglês fluente (leitura, escrita e conversação)