Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia especializada em soluções personalizadas para captura e gerenciamento de informações. Com uma trajetória iniciada em 2007, oferece produtos como Easy Doc Mobile, Capture, Cloud e Flow — voltados para digitalização, OCR, workflow e integração com sistemas como ERP e TMS. Atua fortemente nos setores de logística e indústria, sempre com foco em inovação digital e soluções criativas. Missão do Cargo

Atuar de forma autônoma em incidentes de baixa e média complexidade, garantindo boa experiência ao cliente.

Responsabilidades

Análise de incidentes de média complexidade Identificação inicial de causa raiz Execução de testes e homologações completas Suporte direto a clientes Criação de pequenos scripts sob orientação Apoio à gestão de problemas

Requisitos

Ensino superior em andamento ou concluído Experiência prévia em suporte a Sistemas  Boa comunicação consultiva

Desejável

Experiência prévia em Suporte Técnico no segmento Logístico (ou ter atuado previamente na área de Logística)

Competências Técnicas

Domínio dos sistemas Análise de incidentes Noções de automação

Competências Comportamentais

Proatividade real Gestão de expectativas Atenção aos detalhes Capacidade de priorização

Local de Trabalho: Região do Tremembé, Zona Norte de São Paulo (SP) Modalidade: Presencial